Términos

Quiénes somos

Altiora Group LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, EE. UU. (dirección postal). Correo: info@consultingaltiora.com.

Uso del sitio

Puedes navegar por el sitio y contactarnos con fines profesionales. No intentes interrumpir el sitio, probar vulnerabilidades sin permiso ni enviar mensajes ilícitos, abusivos o automatizados por el formulario.

Consulta y encargo

Una primera conversación, un intercambio de correos o una llamada no es un encargo y no crea obligaciones para ninguna de las partes. El trabajo empieza solo cuando ambas partes aceptan una propuesta o un acuerdo escrito con el alcance, los entregables, los plazos, los honorarios y las responsabilidades.

Las áreas descritas en este sitio (posicionamiento y propuesta de valor, planificación de marketing, mensajes y comunicación, medición y revisión) son ejemplos de lo que puede cubrir un encargo. El alcance de cada encargo se acuerda según las prioridades del negocio del cliente.

Cambios de alcance

Los cambios sobre un alcance acordado se pactan por escrito, incluido su efecto en plazos u honorarios, antes de realizar el trabajo modificado.

Lo que aporta el cliente

Nuestras recomendaciones dependen de la información, los accesos y las decisiones que aporta el cliente. El cliente responde de la exactitud de esa información, de tener derecho a compartirla y de designar a una persona que pueda decidir. Los retrasos en esas aportaciones pueden mover los plazos acordados.

Consultoría y ejecución

Nuestro trabajo es consultoría: análisis, recomendaciones y documentos escritos. Gestionar campañas publicitarias, comprar medios, construir sitios web u operar herramientas no está incluido salvo que un acuerdo de encargo lo diga por escrito. Si un acuerdo incluye alguna ejecución, indicará a qué cuentas podemos acceder, con qué permisos y para qué aprobaciones.

Cuentas, datos y materiales

El cliente conserva la titularidad de sus cuentas, sus datos, sus activos de marca y el contenido que aporta. Los accesos que nos conceda para un encargo se usan solo para ese encargo y el cliente debe retirarlos al terminar. La titularidad y el uso permitido de los documentos que entregamos se fijan en el acuerdo de encargo; las herramientas, plantillas y conocimientos que ya teníamos siguen siendo nuestros.

Confidencialidad

Tratamos como confidencial la información recibida durante un encargo y la usamos solo para ese encargo, sin perjuicio de otras condiciones del acuerdo y de lo que exija la ley.

Sin resultados garantizados

No garantizamos ingresos, contactos comerciales, posicionamiento, retorno de la inversión publicitaria, aprobaciones de plataformas ni ningún otro resultado comercial o de campaña. Los resultados dependen del mercado del cliente, sus decisiones, su ejecución y factores ajenos a nosotros. Consulta el Aviso sobre el servicio.

Honorarios y costes externos

Este sitio no publica precios. Los honorarios, la facturación y las condiciones de pago se acuerdan por escrito antes de empezar. La inversión publicitaria, las herramientas de terceros, la producción, la impresión y otros costes externos no están incluidos en nuestros honorarios salvo que el acuerdo lo diga, y los paga el cliente.

Cancelación y terminación

Cómo puede cancelarse o terminarse un encargo, el preaviso necesario y cómo se pagan el trabajo ya hecho y los costes ya comprometidos se fijan en cada acuerdo de encargo. Nada de estos términos limita derechos que la ley no permite limitar.

Responsabilidad

El sitio y su contenido se ofrecen como información general. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de decisiones tomadas solo a partir del contenido del sitio. La responsabilidad en un encargo se rige por su acuerdo. Nada de lo anterior excluye responsabilidades que la ley no permite excluir.

Propiedad intelectual

El nombre Altiora, el logotipo, los textos y el diseño de este sitio pertenecen a Altiora Group LLC o se usan con permiso. Las imágenes son ilustraciones generadas con IA para este sitio. No las reutilices sin nuestro permiso por escrito.

Ley aplicable y conflictos

La ley aplicable y la forma de resolver conflictos se confirmarán en cada acuerdo de encargo. Si surge un desacuerdo, escríbenos primero para intentar resolverlo directamente.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; la fecha que figura al principio de esta página indica la versión vigente. Consultas: info@consultingaltiora.com.