Política de privacidad

Responsable

El responsable es Altiora Group LLC, 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, EE. UU. (dirección postal). Contacto para cualquier consulta de privacidad: info@consultingaltiora.com.

Qué datos recogemos

• Formulario de contacto: tu nombre, tu correo electrónico, el tema que elijas y tu mensaje. Te pedimos que no incluyas contraseñas, datos financieros, datos de salud ni documentos confidenciales.
• Correos que envíes a info@consultingaltiora.com: el contenido del correo y sus cabeceras técnicas.
• Registros del servidor: al cargar una página o enviar el formulario, el servidor web registra datos técnicos como la dirección IP, la fecha y hora, la dirección solicitada, el agente de usuario del navegador y el código de respuesta. El servidor de correo registra datos técnicos similares de cada mensaje que gestiona.
• Límite de envíos: para frenar el abuso del formulario, el servidor guarda un hash con sal de tu dirección IP (en IPv6, de su prefijo de red) junto con la hora de cada envío que supera la validación. Un hash con sal es un dato seudonimizado, no anónimo.
• Preferencia de idioma: si pulsas el selector de idioma, tu navegador guarda tu elección en local. No se nos envía. Consulta la página de cookies y almacenamiento.

Para qué los usamos

• Para leer y responder tu consulta y, si nos lo pides, preparar una propuesta.
• Para mantener el sitio web y el correo seguros y en funcionamiento, y evitar el spam y el abuso del formulario.
• Para conservar los registros necesarios en un encargo que acuerdes con nosotros o para cumplir una obligación legal.

Cuando se aplique una norma de protección de datos como el RGPD de la UE o del Reino Unido, nuestras bases jurídicas son: las medidas que nos pides antes de un posible contrato (responder tu consulta), la ejecución de un contrato una vez acordado, nuestro interés legítimo en mantener un sitio seguro y responder mensajes profesionales, y el cumplimiento de obligaciones legales. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles, y no te damos de alta en ningún boletín.

Quién interviene

• Alojamiento: el sitio web y el correo de consultingaltiora.com funcionan en un servidor que gestiona para nosotros AMAI (nuestro proveedor de web y alojamiento) con HestiaCP, ubicado en un centro de datos de Hetzner Online GmbH en Alemania (Unión Europea).
• Correo: los mensajes del formulario se entregan mediante la función mail de PHP de ese mismo servidor al buzón info@consultingaltiora.com alojado en él (Exim y Dovecot). No se usa ningún servicio externo de formularios ni de correo.
• Las personas de Altiora Group LLC que atienden las consultas y, cuando el mantenimiento lo requiere, los administradores del servidor de AMAI.

El sitio no carga analítica, píxeles publicitarios, complementos de redes sociales, mapas, vídeos ni otros contenidos de terceros. Las fuentes se sirven desde nuestro propio servidor. No vendemos información personal ni la compartimos con fines publicitarios.

Transferencias internacionales

El servidor está en Alemania. Altiora Group LLC es una empresa de Estados Unidos, por lo que tu mensaje puede leerse y responderse desde Estados Unidos u otros países fuera de la Unión Europea. No afirmamos que exista un mecanismo de transferencia concreto, como cláusulas contractuales tipo o un marco de certificación. Si esto te preocupa, contáctanos antes de enviar datos personales.

Cuánto tiempo los conservamos

• Los mensajes del formulario y los correos permanecen en el buzón info@consultingaltiora.com hasta que Altiora Group LLC los elimina; no hay borrado automático. Los conservamos mientras sea necesario para responder tu consulta y hacer el seguimiento, eliminamos las consultas que no dan lugar a un encargo cuando dejan de ser necesarias, y puedes pedirnos en cualquier momento que borremos la tuya. Tras borrarlos, puede quedar una copia en la última copia de seguridad diaria del servidor hasta que se sustituya (aproximadamente un día).
• Registros del servidor web (nginx y Apache): rotación semanal; se conservan los 4 últimos ficheros semanales, por lo que una entrada se elimina en unas 4–5 semanas.
• Registros del correo: el registro principal de Exim rota a diario y se conservan los últimos 10 días; los registros de correo y de Dovecot rotan cada semana y se conservan las 4 últimas.
• Copias de seguridad: cada día, hacia las 05:10, se hace una copia completa de la cuenta de alojamiento (web, buzón y datos de protección del formulario) en el mismo servidor de Alemania; solo se conserva la más reciente, que se sustituye por la del día siguiente.
• Entradas del límite de envíos: cada entrada caduca una hora después del envío que registra. Las caducadas se eliminan la siguiente vez que alguien envía el formulario, por lo que una entrada puede seguir en disco más de una hora hasta ese siguiente envío.
• Preferencia de idioma: en tu navegador hasta que la borres.

Tus derechos

Según la ley que se te aplique, puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento, y una copia de los datos que nos diste en un formato portable. Los residentes de algunos estados de EE. UU. tienen derechos similares a saber, borrar y corregir su información personal, y a no ser discriminados por ejercerlos. Escribe a info@consultingaltiora.com; puede que necesitemos confirmar tu identidad antes de actuar. Si estás en la UE o el Reino Unido, también puedes reclamar ante tu autoridad de protección de datos.

Seguridad

El sitio se sirve por HTTPS. El acceso al servidor y al buzón está restringido. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro; por eso te pedimos que no envíes información sensible por el formulario.

Menores

Este sitio está dirigido a empresas y no a menores.

Cambios

Si el sitio empieza a usar otra herramienta u otro proveedor, esta política se actualizará antes de que el cambio entre en funcionamiento. La fecha que figura al principio de esta página indica la versión vigente.